Vier Begriffe, ein Ziel

Erst das Limit, dann das Spiel bei Divertida Casino

Ab 18 Jahren spielen, und in jedem Konto liegen die Einzahlungs-, Einsatz-, Verlust- und Sitzungszeitlimits sowie die Selbstsperre bereit.

Limit jetzt festlegen

Auf einen Blick

Alter, Lizenz und Hilfe in Kurzform

Danach wissen Sie, ab welchem Alter gespielt wird, wer die Lizenz erteilt und wo Hilfe erreichbar ist.

Thema	Angabe
Mindestalter	18+
Lizenz	MGA/B2C/571/2019
Sperrsystem	OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung	0800 1 37 27 00
Ihre Fragen	[email protected]

Ihr Schutz

Welche Grenzen gelten in Ihrem Konto?

Setzen Sie den Zahlungsrahmen

Ein Zahlungsrahmen begrenzt, wie viel Geld pro Zeitraum ins Spiel fließt. Sinnvoll ist er, sobald Sie Ihr monatliches Spielbudget kennen.

Wenn einzelne Runden zu teuer werden

Der maximale Betrag pro Runde lässt sich deckeln, damit einzelne Spiele nicht teuer werden. Aktivieren Sie ihn, wenn Sie ruhiger und gleichmäßiger spielen möchten.

Feste Grenze für Verluste

Eine Verlustgrenze beendet das Spiel, sobald ein festgelegter Fehlbetrag erreicht ist. Stellen Sie sie ein, bevor Sie merken, dass der Abend kippt.

Zeitrahmen pro Sitzung

Eine Zeitgrenze erinnert Sie, wenn die vereinbarte Spieldauer erreicht ist. Praktisch ist sie an Abenden, an denen Sie früh am nächsten Morgen etwas vorhaben.

Sperren Sie sich selbst

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für eine Weile und nimmt den Druck aus dem Spiel. Wählen Sie sie, wenn Sie spüren, dass eine Pause jetzt richtig wäre.

Schutz in kleinen Schritten

Legen Sie Ihre Grenze in fünf Schritten fest

Hilfreich ist dieser Ablauf, wenn Sie neu im Konto sind oder eine Grenze anpassen möchten.

1

Vom Profil zur Grenze

Öffnen Sie nach dem Einloggen Ihr Profil und prüfen Sie, ob dort Ihre hinterlegten Angaben vollständig sind. Alles Weitere hängt an diesem Menü.
2

Beim ersten Blick ins Konto

Suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen und prüfen Sie, welche Werkzeuge bereits für Sie aktiv sind.
3

Was Sie heute schützen wollen

Entscheiden Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit begrenzen wollen. Beginnen Sie mit dem Punkt, der Sie am meisten beschäftigt.
4

Betrag und Zeitraum wählen

Tragen Sie den Betrag oder die Minuten ein und wählen Sie Tag, Woche oder Monat als Zeitraum. Prüfen Sie vor dem Speichern, ob der Zeitraum zu Ihrem Alltag passt.
5

Gespeichert und sichtbar

Speichern Sie die Angabe und prüfen Sie anschließend, ob die Grenze korrekt im Konto erscheint. So sehen Sie sofort, dass der Schutz greift.

Warnzeichen erkennen

Wann wird aus Spaß ein Muster?

Je früher Sie ein Muster bemerken, desto leichter lässt sich der Abend wieder zu einem Vergnügen mit Kosten machen. Ein Limit oder eine Pause ist der erste Schritt, nicht das Eingeständnis eines Problems.

Woran Sie selbst die Kurve erkennen

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

Sie spielen länger als geplant, fast jede Woche
Einsätze werden größer, um den gleichen Reiz zu spüren
Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen
Geld für Rechnungen landet im Spiel
Sie erzählen zu Hause nichts vom Spielen
Ihr Schlaf oder Ihre Laune hängt am Spiel
Sie denken auch bei der Arbeit ans Spielen

Zwei Anlaufstellen

Sie gewinnen ein offenes Ohr ohne Kosten

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung des Bundes beantwortet Fragen zum Glücksspiel, für Spielende wie für Angehörige, und das kostenfrei und anonym. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr; am 24.12. und 31.12. bleibt sie geschlossen. Dort erhalten Sie auch einen Selbsttest, ein Online-Programm und Hinweise auf Hilfe vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und führt ein Forum für Betroffene. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. Angehörige finden dort denselben Weg zu einem persönlichen Gespräch in ihrer Region. gluecksspielsucht.de

Ihr Schutz für Wochen und Monate

Erst eine Auszeit, dann die große Sperre

Ein paar Tage Abstand

Eine Auszeit pausiert Ihr Spielkonto für Stunden oder Tage, ohne dass Sie Ihren Zugang verlieren. Sie starten sie selbst im Konto, das Spielen ruht so lange, Einzahlungen bleiben gesperrt. Ein Verlustlimit schützt danach weiter.

Wenn es mehr als eine Pause braucht

Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang zum Spielen für einen langen Zeitraum, und sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie beantragen sie im Konto, danach ruhen Einzahlungen und Spiel, bis die Frist abgelaufen ist.

Was das Register OASIS Ihnen gibt

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist können Sie beantragen, jedoch nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich beim Regierungspräsidium nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Ihr Schutz, knapp

Lesen Sie die sechs Antworten in Ruhe

Kann ich mein Einzahlungslimit auch am Handy setzen?

Am Abend im Zug reicht der Blick in die mobile Kontoansicht. Dort liegt derselbe Bereich wie am Rechner, mit denselben Reglern für Einzahlungen, Einsätze, Verluste und Sitzungszeit. Was Sie dort einstellen, gilt sofort für Ihr Konto, nicht erst am nächsten Tag.

Ich will ganz aufhören, wie lösche ich mein Konto?

Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected], die Schließung des Kontos ist damit beantragt. Das Team bestätigt den Vorgang und nennt Ihnen, was mit einem offenen Guthaben geschieht. Eine Schließung ersetzt keine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem, diese beantragen Sie getrennt.

Mein Bruder spielt zu viel, bekomme ich als Angehöriger Hilfe?

Bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht sitzen auch Menschen am Telefon, die Angehörige beraten. Der Anruf ist kostenlos und anonym, Sie müssen keinen Namen nennen. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen zusätzlich Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?

Nein, eine Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum. Sie endet nicht von selbst und lässt sich nicht zurücknehmen; erst nach Ablauf ist eine Aufhebung per schriftlichem Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich. Wer diesen Weg wählt, sollte den Zeitraum deshalb bewusst großzügig ansetzen.

Was ändert eine kurze Pause und wann darf ich wieder spielen?

Eine Pause schließt den Zugang zum Spielbetrieb, Einzahlungen und Spielrunden sind dann nicht möglich. Ihr Konto bleibt bestehen, Guthaben und Einstellungen bleiben erhalten. Spielen ist erst nach Ablauf der Pause wieder möglich; bis dahin lässt sich die Pause nicht verkürzen.

Wo ändere ich ein Limit später nach oben oder unten?

Im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie das Limit zuerst gesetzt haben. Eine Senkung wirkt dort sofort, eine Erhöhung wird nach den Regeln des Marktes geprüft. Setzen Sie den Rahmen lieber vor dem Spiel und nicht nach einem Verlust.